电话热线服务（免费）
400-855-7399
全年365天、每周7x24小时400电话服务及公司电话热线（0717-6299588）服务支持。 用户可以在直接以电话联络公司技术工程师，询问问题解决之道，报告产品瑕疵，询问文件说明，寻求技术指导等问题。
E-MAIL支持服务（免费）
yc_yineng@163.com
全年365天、每周7x24小时E-mail服务支持。
远程技术支持服务（免费）
公司建立技术支持与响应中心，设置专人进行7×24小时值班。本公司在用户授权的情况下，可及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。
培训支持服务（免费/收费）
1. 根据产品培训计划提供用户培训服务，包括产品安装、配置、操作使用及应用案例演示，同时提供相关培训资料。所有培训课程均由具有良好理论素养，又具备丰富实际经验的技术人员教授。
2. 免费提供 2个名额的系统管理人员的培训；免费提供面向使用人员的操作培训；培训地点为我公司。
跟踪回访服务（免费）
1. 提供用户跟踪服务，随时记录用户的问题，并尽快解决问题，项目完成后将不定期回访用户。
2. 定期地向用户寄资料，提供新功能、新技术和新动向的介绍。
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